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25 de Agosto de 2008
Este año las ventas de reservas de viajes en Estados Unidos llegarán a los 105 millones de dólares, un aumento del 12% desde 2007. Además, hasta 2012 las ventas aumentarán en un 11,6% promedio anual. Aunque las ventas de viajes en línea están creciendo, son menos los viajeros reserva sus viajes en línea.
El hecho de que un menor número de viajeros reserva online no es debido a las preocupaciones económicas, sino que está causado por las frustraciones relacionadas con la planificación y reserva de las agencias de viajes en línea
La insatisfacción de los clientes con las agencias de viajes en línea viene específicamente de los motores de reservas hostiles y de las herramientas de navegación.
Tags: reservas de viajes
