Marketing Success, una encuesta realizada por Xerox entre 460 ejecutivos de marketing y 167 directores financieros de grandes empresa en Francia, Alemania, Italia, España, Países Bajos y Reino Unido, ha revelado que la falta de conocimiento sobre medios digitales frena la inversión en marketing online.

Según el estudio, un 28% de los CMOs no conocen bien los medios de comunicación online y un 22% opina que unos insuficientes y deficientes sistemas de medición son los que están haciendo que la inversión en marketing online se frene.

Por otro lado, un 53% de los CMOs consideran que el marketing online es un paso adelante que dirige hacia unas comunicaciones más personalizadas, pero siguen pensando que es muy difícil realizar una medición controlada. Esta encuesta subraya algunas de las principales barreras del marketing integral y la forma de medirlo. No hay ninguna organización que haya resuelto el problema de ayudar a las grandes compañías a tener una visión global de toda su actividad de marketing. En un mercado que se mueve cada vez más hacia una personalización masiva, esto constituye una dificultad real, que todo el ecosistema de marketing debe afronta, declaró Paloma Beamonte, directora de Xerox Global Services España.