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El social shopping, la modalidad de comercio electrónico en el que los usuarios compran en el entorno de las redes sociales, se ha convertido en una de los objetivos del marketing online. Introducirse en dichas redes y darse a conocer es una de las prácticas que más se está extendiendo.
En muchas deesas redes, los usuarios hacen reseñas, comentan y puntúan numerosos productos, actividades que las compañías pueden aprovechar para aproximarse al cliente, poniendo en práctica la comunicación one-to-one para publicitar sus productos o servicios. Nielsen ha publicado los datos de un estudio que revela que el 78% de los consumidores se fían más en la publicidad boca-oreja que en cualquier otra. Asimismo, el 61% de los participantes en la encuesta dijeron confiar en las valoraciones de productos de los usuarios.
Algunas de las claves dadas a las empresas para que consigan notoriedad son: insertar publicidad en las páginas novedosas y populares de social shopping o en redes sociales como Myspace. Además se recomienda que permitan que sus productos sean valorados en blogs y que comprueben los comentarios de los usuarios, para saber sus opiniones.
Otra de las claves es destinar parte del presupuesto de la compañía a mantener estas acciones, así como optimizar el rendimiento de sus sitio web y enviar correos con información a los usuarios. La transparencia con sus consumidores debe de ser tomada como fundamental para las compañías.
Tags: claves, marketing, productos, redes sociales, reseñas, social shopping
